Hello,

we have the following Problem:

if we give a mail answer to a question in Helpdesk and we send it, the mail will not be send. We must type in the message again and send the message again. After three or four processes the message will be send to customer.

Kind regards

Marco

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Hallo,

wir haben folgendes Problem:

Wenn wir auf eine Serviceanfrage im Heldpdesk antworten und auf senden gehen, wird die E-Mail nicht versendet. Wir müssen dann erneut auf Antworten gehen und den Text erneut eintragen und senden.

Erst beim dritten oder vierten mal wird dann die Nachricht über den Helpdesk versendet.

Grüße

Marco